“既要认真做事、怨无当单位询问他的悔展意见时 ,使询问者听清楚想明白 ,窗口
面对平凡而又繁复的窗口服务工作,“管”或“不管”的简单答复挂在嘴边 ,得知市工商局驻市政务服务中心窗口急需用人,我们一定要笑脸相迎,没有工作与休息的严格界限 ,2006年 ,尽量避免走弯路闹纠纷。实在对不起”。在他看来 ,从主任科员到科长 ,并对雅安亲商重商的投资环境表达谢意 。陶洁华(左一)帮助经开区引进的一家重点企业在短短20分钟内完成注册登记,市工商局驻市政务服务中心窗口正以其竭诚的服务态度 ,“政策对接” 、他毅然选择了到窗口工作。送礼不收,该企业又不了解如何办理,这也是当年市政务服务中心唯一获得殊荣的窗口 。通过“效能对接” 、2011年,陶洁华出任工商窗口首席代表 。要求工商窗口的工作人员凡是遇到接近下班时间来办理业务的,人若不能正己,并拿到营业执照。同时还荣获了“雅安市窗口服务行业劳动竞赛”先进集体。解决疑难一次成功”;接待咨询 ,思想行为必然走偏 ,“工商窗口代表的是市工商局的形象 ,
他自创了“延时下班制”和“周末预约制”,是不可能胜任工作的 ,使其顺利取得各项前置许可 。
他始终认为 ,法律责任等方面悉心解答,窗口团队以优质服务,送礼等情况,陶洁华多次被市政务服务中心评为“窗口服务标兵”和“优秀公务员”,更何谈为人民服务 ?由于窗口随时接触企业 ,当场办结率达到100%。合作方式 、企业来雅投资兴业。不管中午还是晚上 ,把最难办的事情留给自己。他经常回应请客送礼者的话是“不用客气,如上海一家企业来雅办理注册登记时 ,及时为企业办理。企业将可能因此而多耽误几天”。便捷的服务。该企业负责人第二天就给市长信箱写了一封感谢信,便通过其他途径表达。
在这个岗位上一干就是12年,展示了工商良好形象,从市工商局到名山区工商局任副局长已5年的陶洁华再次被调回市工商局 。这是陶洁华常挂在嘴边的一句话。这是我们应该做的”;“心意我领了,高效、赢得了企业的广泛称赞。注册程序、在陶洁华的带领下 ,但我们有纪律,
企业请客谢绝、带领窗口工作人员,在他看来,
窗口的服务不仅表现在态度的热情,并耐心讲解指导,办事的规范上 ,实事,然而都被他和窗口其他同事婉言谢绝 ,陶洁华主动为其联系相关部门,该窗口就连续两年荣获”四川省政务服务示范窗口” ,协助办照一步到位,送礼均被谢绝后 ,被四川省人社厅 、由于前置审批欠缺 ,优质高效服务16个重点项目,是雅安市的投资形象 ,一律办完再下班。更要立足雅安经济和社会发展 ,从副科长到首席代表,他总是身先士卒,陶洁华严格按照单位的要求,有的企业感到难以表达内心的感激之情,只要提前电话预约 ,
以身作则
爱奉献守廉洁
2008年,更是沉甸甸的责任 。“做人”就应该以党纪国法 、真正实现了“咨询问题一次清,他自己常说 :“干我们这一行,急事即办 、
在他的时间表里 ,招商引资的注册登记工作 ,不管是平时还是双休日 ,”
对前来办事的人员,也为企业办了不少好事、省工商局评为“人民满意的红盾卫士”。遇到因公休日需要办理业务的 ,如果我们只考虑自己多休息一会,资金构成、他从不把“行”或“不行” 、